FAQ

01. 익스플로러 “도구 > 인터넷 옵션” 선택

02. “보안” 탭에서 “신뢰할 수 있는 사이트”에 등록 후 보안수준을 “낮음”으로 설정
FAQ_01

회원가입시 본인의 실명과 주민등록번호를 사용했음에도 실명인증이 정상적으로 이루어지지 않을 경우에는 아래와 같은 방법으로 별도로 실명인증등록을 하면 서비스를 이용하실 수 있습니다.

1. On-line 실명인증등록 방법
한국신용평가정보의 Name Check 사이트(http://www.namecheck.co.kr/center/sub3_3_2.asp)로 접속하여 필요 정보 등록 및 실명확인 절차를 진행하신 후 이용하세요.

* 인터넷을 통한 실명등록은 평일 오전 9시 ~ 밤 9시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 가능합니다.
* 일요일과 공휴일 및 업무 시간 외에 접수된 건은 경우 다음 등록 가능시간에 처리됩니다.

2. Off-line 실명인증등록 방법
실명확인을 위해 주민등록등본, 주민등록초본, 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 1개의 사본을 준비합니다.
서류의 상단에 아래의 내용을 기입하여 한국신용평가정보(주) 팩스(02-3771-4818)로 보냅니다.

본인 실명 – OOO
연락가능번호 – 010-0000-0000
사유 – 신규 회원가입 실명확인 실패

3. E-mail 실명인증등록 방법
실명확인을 위해 주민등록등본, 주민등록초본, 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 1개를 선택하여 스캔 혹은 디지털 카메라로 찍어 이미지나 PDF파일로 만듭니다.
만든 파일을 한국신용평가정보(주) callcenter@kisinfo.com로 E-mail을 보냅니다.

E-mail 제목: 실명확인등록 신청
E-mail 내용:
– 사유 : 신규 회원가입 실명확인 실패
– 연락가능번호 : 010-0000-0000

* 첨부파일의 용량은 2MB 이하로 준비하시기 바랍니다.
* 위의 Online, Offline, E-mail 세가지 중 편리하신 방법을 선택하시어 실명 등록을 하시기 바랍니다.

01. 로그인 후 상단의 “마이페이지“를 클릭하신 뒤 “온라인결제“의 “영수증출력“을 선택합니다.

02. 재원 중인 학원을 선택하면 해당 학원의 수강 결제 목록이 표기 됩니다. 표기된 리스트의 결제금액 하단에 “현금영수증” 버튼을 클릭합니다.

03. 현금영수증 정보입력 팝업 창이 생성되면 생성 된 팝업 내의 “현금 영수증을 발급 받을 휴대폰 or 주민등록번호”를 입력 한 후 “확인” 버튼을 클릭합니다.

04. 현금영수증이 발급되면 생성된 팝업 내의 “프린트” 버튼을 클릭하여 출력합니다.

현금영수증은 1회만 발급되오니 정보입력 시 착오 없도록 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.

01. 로그인 후 상단의 “마이페이지“를 클릭 하신 뒤 “온라인결제“의 “영수증출력“을 선택합니다.

02. 재원 중인 학원을 선택하면 해당 학원의 수강 결제 목록이 표기되며, 표기된 리스트의 결제금액 하단에 “신용카드” 버튼을 클릭합니다.

03. 신용카드 전표 팝업 창이 생성되며, 생성 된 팝업 내의 “프린트” 버튼을 클릭하여 영수증을 출력할 수 있습니다.

01. 로그인 후 상단의 “마이페이지“를 클릭 하신 뒤 “온라인결제“의 “결제내역“을 선택합니다.

02. 결제 내역을 확인 할 학원을 선택하면, 해당 학원의 수강 결제 목록이 표기됩니다.

03. 표기된 리스트에서 수강 결제 내역을 확인 할 수 있습니다.

수강료 취소를 할 수 있으며 재원 중인 학원으로 직접 문의해야 합니다.
01. 로그인 후 상단의 “마이페이지“를 클릭 하신 뒤 “온라인결제“의 “결제하기“를 선택하세요.

  • ActiveX 설치에 대한 경고창이 발생하면 해당 파일을 설치합니다.

02. 결제 할 수강내역이 상단에 보여지며, 수강 결제 내역과 함께 하단에 결제 방법 선택에서 “카드결제“를 선택하세요.

03. 다음단계를 선택하시면 결제할 카드 선택창으로 이동됩니다. 결제 할 카드에 따라 결제 방식을 선택합니다.

04. 결제 할 카드의 카드사 정보와 할부 개월 수를 선택합니다.

05. 선택한 카드의 카드번호를 입력하고 최종 결제를 시도합니다.

01. 로그인 후 상단의 “마이페이지”를 클릭 하신 뒤 “온라인결제”의 “결제하기”를 선택합니다.

  • ActiveX 설치에 대한 경고창이 발생하면 해당 파일을 설치합니다.

02. 결제 할 수강내역에 보여지며,  하단에 결제 방법 중 가상계좌를 선택하고 입금 하실 은행을 선택합니다.

03. 선택한 은행으로 입금 할 수 있는 가상계좌 정보가 부여됩니다.

04. 부여받은 계좌 번호로 결제할 금액을 입금하면 결제완료 처리됩니다.

기존에 결제한 가상계좌 정보가 있는 경우 해당 가상계좌 정보가 표기되어 보여지며, 가상계좌로 결제를 선택하면 입금 할 가상계좌 정보가 설정됩니다.

01. 거래은행의 전산화 시스템 장애일 경우 가상계좌 입금이 일시적으로 안될 수 있습니다.

02. 은행업무 마감시간 (오후 4시 30분) 또는 가상계좌 마감시간 (오후 6시 전후)로 입금되지 않을 수 있습니다.

가급적이면 마감시간을 피해서 가상계좌를 이용해 주십시오.

가상계좌는 주문건별로 새로운 계좌가 회원님에게 하나씩 부여되는 것을 말합니다.

가상계좌를 통하여 입금된 결제금액은 실시간으로 확인 가능합니다.

만 19세 미만 학생회원이 수강료 결제를 원하는 경우 최초 1회 보호자의 결제 동의절차를 거쳐야 합니다.

로그인 후 상단의 “마이페이지”를 클릭 하신 뒤 “온라인결제”의 “결제하기”를 선택합니다.